5 nguyên nhân không đăng nhập được vào VNeID và đây là những giải pháp hết sức đơn giản

Bạn đang gặp khó khăn khi đăng nhập vào ứng dụng VNeID trên điện thoại? Đừng lo lắng, vì đây là vấn đề khá phổ biến và có những cách khắc phục đơn giản. Cho dù bạn quên mật khẩu, chưa kích hoạt tài khoản hay gặp lỗi kỹ thuật, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết để giải quyết vấn đề và truy cập tài khoản VNeID một cách nhanh chóng. Hãy cùng tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục không đăng nhập được vào VNeID nhé!

1. Tại sao nhiều người không đăng nhập được vào ứng dụng VNeID?

Sau khi cập nhật lên phiên bản VNeID 2.1.6, nhiều người dùng Android gặp phải tình trạng không đăng nhập được vào ứng dụng định danh điện tử trên điện thoại. Cụ thể, ngay khi mở VNeID, màn hình hiển thị thông báo “Thiết bị của bạn không an toàn, có nguy cơ chứa mã độc” hoặc yêu cầu tắt tùy chọn gỡ lỗi USB và tắt chế độ nhà phát triển.

Từ phiên bản VNeID 2.1.6, ứng dụng sẽ không hoạt động trên các thiết bị Android đã root, unlock bootloader hoặc bật chế độ nhà phát triển. Đây là biện pháp bảo mật nhằm đảm bảo an toàn cho dữ liệu người dùng, tương tự như những gì một số ứng dụng ngân hàng điện tử khác đã thực hiện trước đây.

Vì vậy để tiếp tục sử dụng VNeID người dùng cần unroot và tắt chế độ nhà phát triển cũng như gỡ lỗi USB trong cài đặt điện thoại. Đây là cách tắt chế độ nhà phát triển trên điện thoại của bạn.

Đầu tiên bạn làm Mở ứng dụng cài đặt trên điện thoại của bạn lên > Cuộn xuống phía dưới và chọn mục Tùy chọn nhà phát triển > Tắt chế độ này đi. Sau đó quay lại Đăng nhập ứng dụng VNeID Hãy thực hiện các thủ tục hành chính của bạn. Sau khi hoàn tất, bạn có thể bật chế độ nhà phát triển và sử dụng như bình thường.

2. Nhập sai số CCCD

Ứng dụng VNeID ra đời nhằm thay thế các văn bản truyền thống, giúp Bộ Công an dễ dàng quản lý, lưu trữ dữ liệu. Nhưng đôi khi sẽ xảy ra lỗi khiến chúng ta không thể đăng nhập được. Một trong những lỗi thường gặp nhất là lỗi nhập sai số CCCD hoặc sai mật khẩu tài khoản định danh cá nhân.

Một trong những lỗi rất phổ biến mà người dùng thường mắc phải mà không nhận ra đó là nhập sai số CCCD. Đôi khi vì vội vàng nên chúng ta thường gõ sai số CCCD, chỉ sai một số hoặc thiếu số đúng. Tôi không thể đăng nhập. Vui lòng cẩn thận hơn, kiểm tra lại và đăng nhập lại.

3. Quên mật khẩu VNeID

Quên mật khẩu VNeID sẽ dẫn đến việc bạn không thể đăng nhập vào VNeid. Tại màn hình đăng nhập VNeiD, nhấn vào Quên mật khẩu > Nhập số định danh cá nhân, số điện thoạilựa chọn Gửi yêu cầu được cấp lại mật khẩu mới. Hoặc bạn có thể lấy lại mật khẩu của mình bằng cách Xác thực NFC bằng thẻ CCCD gắn chip Chào. Ngoài ra, mời bạn tham khảo thêm cách đăng nhập VNeID bằng NFC qua link dưới đây.

4. Tài khoản VNeID chưa được kích hoạt

Nếu chưa kích hoạt tài khoản VNeID thì tất nhiên bạn sẽ không thể đăng nhập vào ứng dụng. Truy cập ngay bây giờ liên kết bên dưới > Chọn Kích hoạt tài khoản của bạn > Nhập số nhận dạng cá nhân và số điện thoại của bạn nhấn Gửi yêu cầu thế thôi.

Hoặc bạn cũng có thể xem cách đăng ký tài khoản định danh điện tử mới nhất 2024 để thực hiện chính xác hơn từng bước.

5. Điện thoại không tương thích với VNeID

VNeID yêu cầu hệ điều hành Android 5.0 trở lên hoặc iOS 13 trở lên. Kiểm tra xem điện thoại của bạn có bản cập nhật hệ điều hành mới hơn không. Nếu vậy hãy cập nhật lên phiên bản mới nhất để có thể cài đặt và sử dụng VNeID. Việc sử dụng thiết bị không tương thích có thể gây ra một số lỗi hoặc hạn chế trong quá trình sử dụng VNeID. Hãy xem xét nâng cấp cáp của thiết bị của bạn.

Hy vọng với hướng dẫn chi tiết trên, các bạn có thể khắc phục thành công lỗi không đăng nhập được vào VNeID và tiếp tục sử dụng ứng dụng một cách thuận tiện. Nếu gặp bất kỳ vấn đề nào khác, đừng ngần ngại liên hệ tới đường dây nóng hỗ trợ của VNeID để được giải đáp và hỗ trợ kịp thời. Chúc bạn có những trải nghiệm tuyệt vời nhất với VNeID! Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết.

Để sử dụng VNeID thuận tiện hơn, bạn nên sử dụng máy chính hãng Việt Nam, sản phẩm xách tay, root đã bị chặn ở phiên bản mới nhất để bảo vệ dữ liệu người dùng. Hãy nhấn vào nút màu cam bên dưới để mua điện thoại chính hãng tại Gia Minh Tech.